Pourquoi l'action de ServiceNow est-elle en baisse jeudi ?

L'action ServiceNow Inc. (NYSE : NOW) a chuté de près de 19 % jeudi avant la mise en marché après que la société de logiciels d'entreprise a annoncé des résultats mitigés au troisième trimestre, les bénéfices étant inférieurs aux attentes de Wall Street malgré une forte croissance de ses revenus et une demande croissante en intelligence artificielle.

Le président-directeur général Bill McDermott a défendu les performances de l'entreprise, soulignant la forte croissance des abonnements, l'augmentation des marges et des flux de trésorerie disponibles.

ServiceNow dépasse ses estimations de chiffre d'affaires et rate ses bénéfices

ServiceNow a enregistré un chiffre d'affaires de 4,11 milliards de dollars au troisième trimestre, dépassant l'estimation consensuelle des analystes de 4,10 milliards de dollars. Le chiffre d'affaires a augmenté de 20,5 % d'une année sur l'autre. Le bénéfice ajusté de 1$ par action n'a pas atteint l'estimation de 1,02$.

Les revenus d'abonnement ont augmenté de 21 %, tandis que les obligations de performance restantes ont augmenté de 22 % pour atteindre 29,7 milliards de dollars.

Pour le quatrième trimestre, ServiceNow prévoit un chiffre d'affaires d'abonnement compris entre 4,245 milliards de dollars et 4,255 milliards de dollars, soit une croissance d'environ 22,5 % à 23 %.

La société prévoit un chiffre d'affaires d'abonnement de 15,78 milliards de dollars à 15,79 milliards de dollars pour l'année 2026.

ServiceNow a également relevé ses prévisions annuelles de valeur des contrats d'IA à 1,7 milliard de dollars, soit une hausse de 70 % par rapport au début de l'année.

Le PDG qualifie ServiceNow de « société en pleine croissance »

McDermott a décrit ServiceNow comme une « entreprise en pleine croissance » lors d'un entretien avec Jim Cramer de CNBC.

Selon lui, le modèle commercial à capital réduit de l'entreprise lui permet d'étendre ses services d'IA sans les lourdes dépenses en puces et en centres de données auxquelles sont confrontées les autres sociétés d'IA.

McDermott a souligné la règle des 57 de ServiceNow, qui combine une croissance des revenus d'abonnement de 21 % avec une marge de flux de trésorerie disponible de 36 %.

Il s'attend à ce que l'entreprise atteigne à terme la règle des 60.

Les partenariats en matière d'IA stimulent l'expansion

McDermott a déclaré que la tour de contrôle Superintelligence de ServiceNow aide les entreprises à gérer les modèles, les agents, les données et l'infrastructure d'IA via une plateforme unique.

Il a évoqué un partenariat avec NVIDIA Corp., dans le cadre duquel ServiceNow établit des règles de gouvernance tandis que NVIDIA OpenShell les applique.

ServiceNow a également annoncé un partenariat élargi avec OpenAI, un accord de cinq ans avec Hewlett Packard Enterprise Co. (NYSE : HPE) et un contrat d'IA avec Stagwell.

McDermott a évoqué les partenariats avec Alphabet Inc., Anthropic, Amazon.com Inc., Cisco Systems Inc., Stripe et NVIDIA dans le cadre de sa stratégie globale d'IA.

McDermott explique son déficit de bénéfices

McDermott a attribué le manque à gagner de 2 cents aux frais d'intérêts liés aux récentes acquisitions plutôt qu'à la faiblesse du cœur de métier de ServiceNow.

Il a indiqué que la société avait augmenté sa marge opérationnelle de 150 points de base malgré la finalisation des acquisitions en avril.

McDermott a fait valoir que la croissance des abonnements, les obligations de performance restantes, les marges et les flux de trésorerie disponibles reflétaient mieux la solidité financière de l'entreprise.

Hausse de la consommation d'IA

McDermott a déclaré que la consommation de jetons d'IA de ServiceNow avait été multipliée par 13 d'une année sur l'autre et de 500 % d'un mois à l'autre.

Il s'attend à ce que les clients augmentent leurs dépenses à mesure qu'ils développent l'adoption de l'IA et renouvellent leurs contrats.

Contrairement aux entreprises d'IA dotées d'infrastructures lourdes, ServiceNow n'est confrontée à aucune contrainte majeure en matière de capacité informatique, de mémoire ou de construction de centres de données, a déclaré McDermott.

Il s'attend à une croissance récurrente des revenus, à une amélioration des marges et à une demande croissante d'IA pour soutenir l'expansion à long terme de l'entreprise.

NOW Price Action : Les actions ServiceNow étaient en baisse de 18,94 % à 121,70$ lors de la préouverture du marché jeudi, selon les données de Benzinga Pro.

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