L'unité Vonage d'Ericsson nommée fournisseur majeur dans la nouvelle catégorie ICX d'Aragon

• L'unité Vonage d'Ericsson a été nommée « fournisseur majeur » dans la nouvelle catégorie d'expérience de communication intelligente (ICX) d'Aragon Research.
• Aragon a défini ICX comme une plate-forme unifiée UCaaS et de centre de contact avec IA intégrée, visant à remplacer les piles de communications d'entreprise fragmentées.
• Aragon prévoit que le marché des plateformes ICX atteindra 251,83 milliards de dollars d'ici 2031, citant le remplacement des systèmes existants comme un moteur de croissance clé.

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