Transcription de la conférence téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre 2026 de J.Jill

J.Jill (NYSE : JILL) a publié ses résultats financiers du deuxième trimestre et a organisé un appel de résultats mercredi. Lisez la transcription complète ci-dessous.

Cette transcription vous est proposée par les API Benzinga. Pour accéder en temps réel à l'intégralité de notre catalogue, rendez-vous sur https://www.benzinga.com/apis/ pour une consultation.

Visionnez le webcast à l'adresse https://events.q4inc.com/attendee/572594243

Résumé

J.Jill a enregistré une augmentation nette de ses ventes au deuxième trimestre, grâce à l'amélioration des ventes à prix plein en magasin et en direct, et a réalisé un EBITDA ajusté de 20,1 millions de dollars, hors avantages liés aux remboursements de droits de douane.

L'entreprise se concentre sur trois domaines stratégiques : l'évolution de la gamme de produits, l'amélioration du parcours client et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, y compris l'utilisation d'outils basés sur l'IA pour une meilleure planification des marchandises.

Les prévisions pour l'avenir ont été revues à la hausse, avec des prévisions d'EBITDA ajusté compris entre 75 et 80 millions de dollars pour l'ensemble de l'année, et la croissance des ventes devrait être stable ou en hausse de 2 % par rapport à l'année dernière, grâce à des investissements stratégiques principalement dans le marketing.

Parmi les points forts opérationnels, citons le lancement réussi de la collection Luxe Lounge et la relance du denim, avec de bons premiers résultats, ainsi que l'accent mis sur l'élargissement de l'acquisition de clients, en particulier en attirant une clientèle plus jeune.

La direction est optimiste quant aux progrès de l'entreprise, constatant une stabilisation du dossier clients, et investit les remboursements de droits de douane dans des initiatives stratégiques visant à stimuler la croissance future, en particulier dans les domaines du marketing et des améliorations technologiques.

Transcription complète

OPÉRATEUR

Avant de commencer, je dois vous rappeler que certains commentaires formulés au cours de ces remarques peuvent constituer des déclarations prospectives et sont formulés conformément et au sens des dispositions de la sphère de sécurité de la Private Securities Litigation Reform Act de 1995, telle que modifiée. Ces déclarations prospectives sont soumises à des risques et à des incertitudes connus et inconnus qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent sensiblement de ces déclarations. Ces risques et incertitudes sont décrits dans le communiqué de presse et dans les documents déposés par J.Jill auprès de la SEC.

Les déclarations prospectives figurant sur cet enregistrement datent du 9 septembre 2026, et J.Jill ne s'engage pas à mettre à jour ces déclarations prospectives. Enfin, J.Jill peut faire référence à certaines mesures financières ajustées ou non conformes aux PCGR lors de ces remarques. Un calendrier de rapprochement montrant les mesures financières conformes aux PCGR par rapport aux mesures financières non conformes aux PCGR est disponible dans le communiqué de presse publié le 9 septembre 2026. Si vous n'avez pas de copie du communiqué de presse publié aujourd'hui, vous pouvez en obtenir une en vous rendant sur la page Relations avec les investisseurs du site Web à l'adresse jjill.com, à savoir j-j-i-l-l point com.

Je vais maintenant donner la parole à Mary Ellen Coyne, PDG et présidente. Allez-y, s'il vous plaît.

Mary Ellen Coyne, PDG et présidente

Bonjour et merci de vous joindre à nous. Nos résultats du deuxième trimestre indiquent une avancée significative et reflètent les progrès que nous réalisons dans chacun de nos trois piliers stratégiques : faire évoluer la gamme de produits, améliorer le parcours client et améliorer notre façon de travailler. Nous sommes ravis d'avoir obtenu des résultats qui ont dépassé nos attentes et qui ont représenté une amélioration significative de la tendance par rapport au premier trimestre. Cette dynamique s'est poursuivie au début du troisième trimestre et nous donne confiance pour relever nos prévisions pour l'année tout en déployant stratégiquement des remboursements de droits de douane pour investir dans l'activité.

Avant de discuter de nos perspectives, permettez-moi de vous présenter les points saillants de nos résultats du deuxième trimestre. Les ventes nettes du deuxième trimestre ont augmenté par rapport à l'année dernière, soutenues par une tendance à l'amélioration de nos activités à prix plein en magasin et en direct. Dans le canal direct, nous avons continué à améliorer l'expérience de la page détaillée des produits en améliorant les informations sur les tissus et les coupes, ainsi qu'en enrichissant la narration au niveau des articles. Cette chaîne a également bénéficié de réductions accrues compte tenu de la période de soldes saisonnière.

En magasin, nous avons enregistré un trafic positif au cours du trimestre, au cours duquel nos équipes mobilisent efficacement les clients existants, fidèles et nouveaux avec l'énergie et l'expertise qui caractérisent l'expérience en magasin J.Jill. En termes de rentabilité, nous avons enregistré un EBITDA ajusté de 20,1 millions de dollars, en excluant les avantages des remboursements de droits de douane et les mesures que nous avons prises au cours du trimestre pour investir stratégiquement dans l'entreprise. Ma confiance dans les résultats du trimestre ne se limite pas aux chiffres et explique les progrès réalisés, qu'il s'agisse d'une amélioration significative de l'acquisition de clients, d'un marketing plus efficace ou d'une meilleure exécution des produits.

Le fichier clients se stabilise et l'acquisition de nouvelles marques s'accélère, exactement la combinaison à laquelle nous avons travaillé. Un grand merci à nos équipes qui sont alignées et livrent avec rapidité et précision. Cela dit, je tiens à replacer nos progrès dans leur contexte. Bien que nous soyons encouragés à la fois par l'orientation et la dynamique, nous n'en sommes qu'aux premiers stades de cette évolution. Chaque trimestre, nous en apprenons davantage sur nos clients, affinons notre stratégie d'assortiment et continuons à renforcer et à développer les capacités qui favoriseront une croissance durable à long terme.

Permettez-moi de vous présenter nos trois domaines d'intérêt stratégique. Je vais commencer par faire évoluer la gamme de produits. Notre assortiment du deuxième trimestre a représenté des progrès continus et a renforcé d'importants enseignements qui influenceront directement le second semestre. Nous avons constaté une forte croissance dans un certain nombre de catégories, en particulier les vêtements d'extérieur et les accessoires. Les accessoires se sont démarqués au fur et à mesure de leur évolution, et nous prévoyons qu'ils se poursuivront au troisième trimestre. Nous sommes également très encouragés par le lancement de notre collection Luxe Lounge et la relance de notre gamme de jeans, qui enregistrent d'excellents premiers résultats.

En termes d'opportunités, le comportement d'achat des clients et les commentaires directs indiquent un appétit pour plus de couleur et plus d'ampleur. Nous l'avons entendu au premier trimestre et nous prenons des mesures qui commenceront à se faire sentir dans nos assortiments d'automne et des fêtes. Nous anticipons ce type de cycles d'apprentissage à mesure que nous avançons, et je suis fier de la façon dont l'équipe intègre les commentaires et réagit en temps réel. Nous évaluons constamment l'assortiment pour nous assurer que nous servons à la fois nos clients existants les plus fidèles et les nouveaux clients que nous attirons dans la marque.

Nous modernisons également notre portefeuille de sous-marques. Nous sommes en train de regrouper les articles les plus vendus de la sous-marque Wherever dans la gamme de base J.Jill de manière à préserver ce que les clients aiment. Il s'agit d'une décision délibérée visant à simplifier notre gamme et à réaffecter les investissements dans les domaines où nous voyons le plus grand potentiel de croissance. Par exemple, Luxe Lounge, qui comprend nos capsules de voyage, et le denim, une composante importante du style de vie de la marque, entrent désormais dans des catégories significatives.

Pure Jill, notre sous-marque la plus emblématique connue pour sa qualité et son savoir-faire, reste une priorité. En ce qui concerne le second semestre, nous abordons le second semestre avec un cadre de produits plus solide et plus aligné stratégiquement. Nos équipes de conception et de commercialisation sont parfaitement synchronisées. Les premières lectures de nos assortiments d'automne sont encourageantes et nous prévoyons que l'amélioration séquentielle progressive se poursuivra. En ce qui concerne l'amélioration du parcours client, ce domaine s'est démarqué au deuxième trimestre grâce aux progrès importants réalisés par nos équipes.

L'ensemble de notre dossier clients s'est amélioré depuis le début de l'année et montre des signes de stabilisation qui nous permettent de nous développer. Cette amélioration a été stimulée par de solides acquisitions de nouvelles marques et par le succès continu de la réactivation des clients inactifs. Le profil de notre nouveau client s'améliore également, avec l'arrivée d'un client légèrement plus jeune dans le fichier. Ce sont là les premiers indicateurs indiquant que notre approche visant à élargir l'attrait de la marque trouve un écho auprès de la clientèle en évolution de J.Jill sans perturber la relation profonde que nous entretenons avec notre base très fidèle.

Nous constatons également que ces nouveaux clients dépensent plus chez nous que par le passé, en raison de la hausse du montant moyen des commandes et de l'augmentation du nombre de voyages, deux facteurs encourageants. Ce succès repose sur notre moteur marketing, qui fonctionne bien sur tous les canaux, stimule l'acquisition de nouveaux clients et génère de meilleurs retours sur investissement. Les SMS ont poursuivi leur trajectoire de croissance grâce à la bonne évolution de notre fichier d'abonnés, et notre catalogue améliore la rentabilité de ses produits grâce à une optimisation rigoureuse qui génère de meilleurs rendements sur une base de diffusion plus ciblée.

Notre programme de fidélité montre également des signes avant-coureurs encourageants, les membres conservant leur adhésion à un taux nettement plus élevé que les non-membres. À cette fin, notre équipe marketing réunit JJCC et notre programme de fidélité, J.Jill Collective, afin d'obtenir une vision plus unifiée du client, organisée autour de deux domaines d'intérêt clairs : l'acquisition et la fidélisation. Historiquement, la grande majorité de nos investissements marketing ont été consacrés à des clients existants et à la satisfaction de la demande dont nous savions qu'elle existait.

Nous rééquilibrons activement cette combinaison en faveur des clients potentiels et réactivés tout en renforçant la notoriété de la marque afin de générer de la demande. À l'avenir, nous investissons encore davantage dans ces efforts, en déployant des remboursements de droits de douane lors de la commercialisation du second semestre, y compris en haut et au milieu de l'entonnoir, un investissement qui, selon nous, aura un impact continu à l'approche de l'année prochaine et au-delà. En ce qui concerne notre troisième pilier, l'amélioration de notre façon de travailler, nous continuons à renforcer et à développer les capacités qui soutiendront nos activités à un niveau supérieur au fil du temps.

Nous tirons de plus en plus parti des outils basés sur l'IA pour améliorer l'efficacité au sein de l'organisation, et nos équipes utilisent ces nouveaux outils pour accroître les capacités, améliorer la prise de décisions et découvrir de nouvelles méthodes de travail. Notre nouveau système de planification et d'allocation des marchandises basé sur l'IA devrait être lancé plus tard cette année et constituera un nouvel outil important pour soutenir les ventes à plein prix, ce qui stimulera la croissance du chiffre d'affaires et des résultats. Outre ces travaux, nous progressons également dans le cadre de plusieurs investissements visant à améliorer notre plateforme numérique et notre technologie de personnalisation, qui moderniseront toutes deux nos activités numériques.

En outre, nous utilisons une partie des remboursements tarifaires pour accélérer le lancement d'initiatives technologiques passionnantes au cours de l'exercice 2026, qui devraient apporter des avantages plus tôt en 2027. Il est important de noter que nous avons pris la décision intentionnelle d'investir la plupart des remboursements dans ces initiatives stratégiques, qui, selon nous, améliorent l'expérience client, renforcent l'activité et nous positionnent pour une année 2027 plus productive. Nous allons également de l'avant avec une équipe solide pleinement en place.

L'énergie au sein de l'organisation est palpable. Cela a été mis en évidence lors de notre récent lancement de jeans. L'équipe produit a testé de nouvelles formes et a agi rapidement une fois que nous avons déterminé laquelle résonnait le plus. Notre équipe marketing a développé une campagne d'influence intégrée qui a généré un engagement précoce exceptionnel, avec près d'un million d'impressions rien qu'au cours des trois premiers jours de la campagne. Nos magasins ont donné vie à ce lancement en organisant des événements et des activations dédiés à la remise en forme, et l'équipe de notre site Web a créé du contenu dédié pour le soutenir.

C'est une excellente preuve de ce que nous pouvons réaliser lorsque nos équipes chargées des produits, du marketing, des magasins et des équipes directes sont parfaitement et parfaitement alignées. Sur ce, je vais laisser la parole à Mark pour qu'il parle des détails de nos finances et de nos perspectives actualisées.

Mark Webb, vice-président exécutif, directeur financier et directeur de l'exploitation

Merci, Mary Ellen, et bonjour à tous. Nous sommes très satisfaits de notre performance au deuxième trimestre. Comme Mary Ellen l'a indiqué, nous avons enregistré une croissance des ventes supérieure à nos prévisions et un EBITDA ajusté sous-jacent de 20,1 millions de dollars. Cette performance sous-jacente exclut les 13,3 millions de dollars de remboursements nets de droits de douane reçus en 2015 ainsi que la décision délibérée de commencer à investir dans des initiatives stratégiques et, dans une moindre mesure, de couvrir les nouvelles pressions sur les coûts liées aux surcharges de carburant sur le transport maritime.

Au deuxième trimestre, environ 600 000 dollars du remboursement ont été absorbés par ces investissements et ces coûts. La réception des remboursements tarifaires représente une opportunité et nous avons pris la décision délibérée d'investir le plus possible dans les priorités stratégiques qui, selon nous, renforcent l'activité, soutiennent notre dynamique et nous préparent à bien pour 2027. Nos prévisions pour le troisième trimestre et pour l'ensemble de l'année, dont je parlerai dans un instant, reflètent cette décision, mais je vais d'abord passer en revue les résultats du deuxième trimestre.

Les ventes totales de l'entreprise pour le deuxième trimestre se sont élevées à 154,8 millions de dollars, en hausse de 0,5 % par rapport au deuxième trimestre 2025. Le total des ventes comparables de l'entreprise pour le trimestre a augmenté de 0,5 %. Les ventes hors taxes des nouveaux magasins ont été contrebalancées par le calendrier associé aux réserves. À l'avenir, nous prévoyons que l'écart hors compensation se normalisera entre 1 et 2 points de pourcentage. Les ventes des magasins au deuxième trimestre ont diminué de 0,7 % par rapport au deuxième trimestre 2025, la vigueur des ventes à prix plein ayant été plus que contrebalancée par une baisse des ventes en magasin au cours du trimestre.

Les ventes directes, qui ont représenté environ 47 % des ventes totales au cours du trimestre, ont augmenté de 1,9 % par rapport au deuxième trimestre de l'exercice 2025, en raison de la hausse des ventes promotionnelles au cours du trimestre. Comme Mary Ellen l'a mentionné, nous avons constaté une amélioration significative de la performance des ventes à prix plein par rapport à l'année précédente et au deuxième trimestre par rapport aux résultats annuels à plein prix du premier trimestre. Le bénéfice brut total de l'entreprise au deuxième trimestre, y compris l'impact des remboursements nets, s'élevait à environ 119 millions de dollars, en hausse de 13,6 millions de dollars par rapport au deuxième trimestre 2025.

La marge brute du deuxième trimestre était de 76,8 %, en hausse d'environ 840 points de base par rapport au deuxième trimestre 2025. En excluant les remboursements nets de droits de douane, le bénéfice brut s'est élevé à 105,7 millions de dollars et la marge brute à 68,3 %, soit à peu près stable par rapport au deuxième trimestre de l'année dernière, la hausse du taux de marge brute à prix plein ayant contrebalancé une combinaison plus importante de ventes démarquées par rapport à l'année dernière. Les frais de vente, dépenses administratives et administratives pour le trimestre se sont élevés à environ 94,6 millions de dollars, contre environ 88,6 millions de dollars l'an dernier. Cette augmentation est due aux dépenses liées à la création nette de huit nouveaux magasins par rapport au deuxième trimestre de l'année dernière, à l'augmentation des coûts d'occupation lors des renouvellements de bail, aux dépenses de marketing, y compris les investissements stratégiques, aux frais d'expédition mentionnés dus en partie aux surcharges de carburant et à la hausse des primes de gestion. L'EBITDA ajusté pour le deuxième trimestre s'est élevé à 32,8 millions de dollars, contre 25,6 millions de dollars au deuxième trimestre 2025. En excluant les remboursements de droits de douane et les quelque 600 000 dollars liés aux investissements stratégiques et aux coûts que j'ai mentionnés, l'EBITDA ajusté pour le deuxième trimestre s'élevait à 20,1 millions de dollars. Toutes les prévisions que nous fournissons aujourd'hui incluent les remboursements tarifaires nets ainsi que nos investissements stratégiques et nos hypothèses de couverture des coûts.

Le total des charges d'intérêts s'est élevé à 1,9 million de dollars au deuxième trimestre, contre 2,7 millions de dollars l'an dernier. Le bénéfice net ajusté par action diluée s'est élevé à 1,24$, contre 0,81$ l'an dernier, ce qui reflète un nombre d'actions dilué pondéré moyen de 15,1 millions d'actions cette année contre 15,3 millions d'actions l'an dernier. Nous avons racheté environ 100 000 actions pour environ 1,5 million de dollars au deuxième trimestre, portant les rachats depuis le début de l'année à 168 000 actions pour 2,3 millions de dollars, soit un avantage d'environ 0,01$ par rapport au BPA dilué ajusté déclaré pour le deuxième trimestre.

À la fin du deuxième trimestre, il nous restait environ 11,8 millions de dollars sur l'autorisation de rachat d'actions de 25 millions de dollars. Nous avons également versé notre dividende trimestriel de 0,09$ par action le 8 juillet et, comme annoncé le 2 septembre, notre conseil d'administration a approuvé le versement du dividende du troisième trimestre le 7 octobre aux actionnaires inscrits au 23 septembre. Veuillez consulter le communiqué de presse publié aujourd'hui pour les rapprochements des mesures financières non conformes aux PCGR avec leurs mesures financières conformes aux PCGR les plus comparables.

Passons maintenant au bilan du trimestre, les flux de trésorerie liés à l'exploitation se sont élevés à environ 46 millions de dollars, dont environ 19 millions de dollars liés aux remboursements de droits de douane bruts. La trésorerie finale, y compris ces remboursements, s'élevait à environ 77 millions de dollars, avec une dette financée au bilan d'environ 72 millions de dollars. En excluant l'impact des remboursements, les flux de trésorerie liés à l'exploitation se sont élevés à environ 27 millions de dollars et les flux de trésorerie disponibles à environ 25 millions de dollars au cours du trimestre. En ce qui concerne les stocks, nous avons terminé le deuxième trimestre avec des stocks en bon état, en baisse d'environ 5 % par rapport à la fin du deuxième trimestre de l'année dernière.

Nous commémorons aujourd'hui les dépenses tarifaires supplémentaires qui influaient auparavant sur les comparaisons d'une année sur l'autre. La croissance des stocks déclarée se fait donc désormais sur une base comparable. Les dépenses en capital pour le trimestre se sont élevées à environ 2 millions de dollars, contre 3 millions de dollars l'an dernier. Les dépenses ont été principalement concentrées sur les projets de magasins, y compris les ouvertures prévues, et sur le projet de planification et d'allocation des produits dérivés qui devrait être lancé plus tard cette année. En ce qui concerne le nombre de magasins, nous n'avons ouvert ni fermé aucun magasin au cours du deuxième trimestre, soit 255 magasins à la fin du trimestre, contre 247 magasins à la fin du deuxième trimestre de l'année dernière.

En ce qui concerne nos perspectives, comme nous l'avons mentionné, nous avons pris la décision délibérée d'investir stratégiquement la majorité des remboursements tarifaires nets. Ces investissements sont principalement axés sur le marketing pour renforcer la marque et accélérer la croissance des fichiers, ce qui soutiendra en partie la croissance des ventes au second semestre 2026 tout en profitant à 2027 et au-delà. Les perspectives que nous présentons aujourd'hui prennent en compte les remboursements ainsi que ces investissements, qui devraient être répartis de manière assez égale entre les troisième et quatrième trimestres.

Cela se traduira par un impact plus important sur le quatrième trimestre compte tenu de la taille relative de l'EBITDA historiquement enregistrée au cours de ce trimestre. En outre, compte tenu de l'évolution de la réglementation tarifaire, nous estimons maintenant que les taux tarifaires se situeront entre 10 % et 12,5 % pour les marchandises débarquées au second semestre. Pour nos perspectives pour le troisième trimestre, nous prévoyons un EBITDA ajusté compris entre 20 et 22 millions de dollars. Cette fourchette suppose que les ventes augmenteront de 3 % à 5 % pour le trimestre et que les recettes augmenteront de 1 % à 3 %. Les marges brutes sont supposées être à peu près stables par rapport à l'année dernière.

Les coûts tarifaires du second semestre aux taux actuels devraient être en baisse d'environ 1 million de dollars par rapport à nos prévisions précédentes et en baisse par rapport à l'année dernière à compter du quatrième trimestre. En ce qui concerne l'ensemble de l'année, nous mettons à jour nos perspectives pour l'ensemble de l'année, car l'EBITDA ajusté devrait désormais se situer entre 75 et 80 millions de dollars, ce qui reflète les remboursements de droits de douane reçus partiellement compensés par les investissements et les coûts que j'ai mentionnés. Les ventes devraient désormais stagner, voire augmenter de 2 % par rapport à l'année dernière.

Les ventes de produits compensatoires devraient se situer entre une baisse de 1 % et une hausse de 1 % et la marge brute, reflétant en partie les avantages des remboursements tarifaires, devrait augmenter de 100 à 150 points de base par rapport à l'année précédente. En ce qui concerne les dépenses en capital pour l'année complète, nous continuons de nous attendre à des dépenses comprises entre 20 et 25 millions de dollars. En ce qui concerne le nombre de magasins, nous prévoyons désormais d'ouvrir entre un et trois nouveaux magasins nets cette année, dont deux devraient ouvrir leurs portes au troisième trimestre. La légère réduction par rapport aux prévisions précédentes est due aux retards de livraison des propriétaires dans deux magasins, ce qui repoussera probablement ces ouvertures au début de 2027.

Enfin, en ce qui concerne les flux de trésorerie disponibles, nous prévoyons désormais des flux de trésorerie disponibles d'environ 40 millions de dollars. Comme indiqué précédemment, nous avons annoncé notre dividende trimestriel de 0,09$ par action, payable le 7 octobre aux actionnaires inscrits le 23 septembre. Nous avons racheté environ 168 000 actions depuis le début de l'année pour environ 2,3 millions de dollars, y compris le rachat de 100 000 actions au deuxième trimestre. Depuis le lancement de notre programme de rachat au quatrième trimestre de 2024, nous avons racheté environ 826 000 actions pour 13,2 millions de dollars, laissant environ 11,8 millions de dollars sur les 25 millions de dollars autorisés initialement disponibles.

Merci Je vais maintenant donner la parole à Mary Ellen pour quelques remarques de clôture.

Mary Ellen Coyne, PDG et présidente

Merci, Mark. Avant de répondre à vos questions, permettez-moi de vous laisser quelques points clés à retenir. Tout d'abord, nous avons dépassé nos attentes en termes de ventes et de rentabilité et avons enregistré une amélioration séquentielle significative dans pratiquement tous les indicateurs importants. Deuxièmement, notre fichier clients se stabilise, l'acquisition de nouvelles marques continue de croître, le profil de nos nouveaux clients est plus jeune et la réactivation prend de l'ampleur. Les indicateurs les plus importants de la santé des clients vont tous dans la bonne direction.

Troisièmement, nous savons exactement sur quoi nous concentrer au cours du second semestre et comment adapter ce qui fonctionne avec discipline et intention. Enfin, le travail qui nous attend repose sur les mêmes priorités que celles que j'ai décrites aujourd'hui : faire évoluer la gamme de produits, améliorer le parcours client et améliorer notre façon de travailler. Ces trois priorités continueront de stimuler nos progrès dans l'entreprise. Bien que cette évolution n'en soit qu'à ses débuts, nous sommes convaincus que nous prenons les bonnes décisions aujourd'hui pour positionner cette marque sur la voie d'une croissance durable à long terme, et nous vous remercions de l'intérêt constant que vous portez à notre avenir.

Nous allons maintenant répondre à vos questions.

OPÉRATEUR

Nous allons maintenant commencer la session de questions-réponses. Veuillez vous limiter à une question et à un suivi. Si vous souhaitez poser une question, veuillez appuyer sur la première étoile pour lever la main. Pour retirer votre question, appuyez sur star-one. Encore une fois, nous vous demandons de prendre votre appareil lorsque vous posez une question afin d'obtenir une qualité sonore optimale. Si le son de votre appareil est activé localement, n'oubliez pas de le réactiver. Veuillez rester là pendant que nous compilons la liste des questions-réponses. Votre première question vient de Jonna Kim de TD Cowen.

Jonna, ta ligne est ouverte. Allez-y, s'il vous plaît.

Jonna Kim, analyste chez TD Cowen

Merci d'avoir répondu à ma question. Ma première question concerne le marketing. De toute évidence, vous avez connu beaucoup de succès et vous avez décrit en détail les domaines dans lesquels vous déployez du marketing supplémentaire. Le guide que vous présentez actuellement reflète-t-il les avantages potentiels d'une augmentation des investissements ? Et à quoi cela ressemblerait au second semestre, en termes d'entonnoir intermédiaire à supérieur et d'influenceur, mais quels sont en quelque sorte les principaux domaines stratégiques dans lesquels vous souhaitez dépenser davantage ?

Et puis la deuxième question concerne les vacances. En quoi pensez-vous différemment de cette fête par rapport à l'année dernière ? Quels sont les principaux enseignements que vous mettez en œuvre cette année par rapport à l'année dernière ? Merci

Mary Ellen Coyne, PDG et présidente

Bonjour Jonna, merci pour la question. Donc, pour le second semestre, lorsque nous pensons au marketing à l'avenir, nous investissons dans tous les domaines, en nous appuyant réellement sur les leçons que nous avons apprises au premier et au deuxième trimestre, en particulier au deuxième trimestre. Notre stratégie sous la nouvelle direction en place avec Kimberly a vraiment consisté à affiner l'exécution, à affiner notre message et à adopter des stratégies de segmentation au sein de nos propres canaux. Et oui, nous avons investi une partie de cet argent.

Comme Mark l'a dit dans son allocution, 600 000 dollars ont été consacrés à des efforts de marketing, ce que nous pensons voir apparaître au deuxième trimestre, et nous en publierons une partie au deuxième trimestre au second semestre, ce qui nous rapportera. Mais l'investissement le plus important pour nous, c'est vraiment quand nous pensons à la création de la demande et à la campagne de sensibilisation qui aura un impact sur les 27 et au-delà. C'est vrai. Donc, la façon dont nous envisageons le marketing au second semestre consiste vraiment à examiner la génération de la demande, ce qui conduit à une prise de conscience, puis à une prise en compte, qui mène ensuite à l'intention d'achat.

Alors que nous entamons ce parcours au cours du second semestre, nous pensons que nos investissements seront réellement rentables au second semestre et au-delà. Nous nous tournons vers les années 27 et les années à venir pour vraiment créer ce fichier client. En ce qui concerne Holiday, je dirais que nous avons tiré les leçons des premier et deuxième trimestres et que nous cherchons à maintenir cette dynamique dans nos activités à plein tarif à l'approche de Holiday. Et nous savons que ce sera une période promotionnelle exceptionnelle à tous les niveaux.

Mais la dynamique des prix que nous pourrons continuer à maintenir nous permettra de réellement limiter les promotions dont nous avons besoin ou du moins d'être moins spectaculaires que par le passé. Je dois dire que l'équipe a fait un excellent travail en lisant et en réagissant à certaines choses qui ont fonctionné et qu'en périphérie, elle est en mesure de sélectionner les articles les plus vendus. Nous sommes donc une fois de plus encouragés par le quatrième trimestre, car les enseignements que nous en tirons nous permettront de créer des assortiments de produits et des stratégies marketing, et c'est en étant vraiment capable de relier ces deux éléments que nous voyons la victoire.

Hein ? Lorsque le marketing est en mesure de déterminer ce que les équipes produit proposent, c'est là que nous réussirons. Et je pense, comme vous le savez, que nous sommes très enthousiastes à l'idée d'avoir une année à notre actif avec les équipes de conception et de commercialisation qui travaillent ensemble, et le fait que cela soit entièrement soutenu par le marketing est ce qui nous donne confiance à mesure que nous allons de l'avant.

Jonna Kim, analyste chez TD Cowen

J'ai compris. Merci beaucoup.

OPÉRATEUR

Votre prochaine question vient de Jeanine Stichter de BTIG. Jeanine, ta ligne est ouverte. Allez-y, s'il vous plaît.

Jeanine Stichter, analyste chez BTIG

Salut. Merci beaucoup d'avoir répondu à ma question et félicitations pour les progrès réalisés. Je suppose que pour commencer, j'adorerais que vous puissiez en dire un peu plus sur les nouveaux clients que vous rencontrez. Vous avez dit qu'il s'agissait d'un client plus jeune. Peut-être donnez-vous plus de détails sur l'identité de ce client, puis sur ce que vous constatez en termes de fidélisation, sur la manière dont vous trouvez l'équilibre entre un nouveau client que vous attirez et un client existant. Ensuite, nous aimerions avoir votre avis sur la catégorie des bas de page.

On dirait que le denim a été très résistant. Je pense que le trimestre dernier, vous avez parlé de certains défis dans cette catégorie. Peut-être donnez-vous votre avis sur ce qui concerne l'ensemble de l'industrie, alors qu'il semblerait qu'une grande partie de votre propre exécution sera réellement mise en œuvre avec la relance du denim. Merci

Mary Ellen Coyne, PDG et présidente

Merci, Jeanine. Je vais commencer par une nouvelle marque. Et oui, notre nouveau client arrive plus jeune que nos clients existants, ce qui nous enthousiasme beaucoup. Elle conserve également ses activités à un rythme plus élevé et dépense plus que ce que nous avons vu par le passé. C'est vraiment un succès sur tous les fronts. Dans le même temps, nous voyons un client en phase de réactivation revenir avec les mêmes indicateurs, ce qui est intéressant. Et en termes de fidélisation, l'équipe réfléchit actuellement à la personnalisation et à la segmentation, ainsi qu'à la manière dont elle transmet les informations relatives au parcours du nouveau client vers une marque, à la manière dont elle maintient l'engagement de ce client plutôt qu'à une réaction par rapport à un client existant. Et c'est une grande partie du travail qui nous attend alors que nous entrons dans la deuxième moitié de la journée. À la fois du côté marketing, mais aussi de l'expérience en magasin et de l'expérience sur le canal direct, sur laquelle nous consacrons énormément de temps à la personnalisation. En ce qui concerne les fonds, ce que nous constatons est très encourageant. Alors que nous traversions la dernière moitié de la période ou, désolée, le deuxième trimestre, les bas se sont stabilisés et nous avons constaté un succès dans certains de nos articles de base, que nous avons toujours commercialisés, à savoir nos pantalons à enfiler en lin.

Mais nous avons également connu du succès en matière de nouvelles formes de jambes, et c'est ce qui est vraiment encourageant pour nous. Au fur et à mesure que nous avançons et comme cela s'est produit lors du lancement du denim, nous constatons que lorsque nous avons de la crédibilité en matière de coupe, si nous choisissons la même coupe et proposons ensuite de nouvelles formes de jambes (la jambe large se distingue actuellement en jean), le client réagit parfaitement à cette nouveauté. Elle réagit à la silhouette d'un tonneau. Nous sommes donc ravis de voir que Bottoms travaille désormais à la fois sur le côté basique et sur le côté mode.

Jeanine Stichter, analyste chez BTIG

Super, merci beaucoup.

OPÉRATEUR

Pour rappel, si vous souhaitez poser une question, veuillez appuyer sur la première étoile pour lever la main. Votre prochaine question vient de Marnie Shapiro de Retail Tracker. Marnie, ta ligne est ouverte. Allez-y, s'il vous plaît.

Marnie Shapiro, spécialiste du suivi du commerce de détail

Salut les gars, félicitations. Je veux dire, tu sais, je trouve que les magasins sont magnifiques. J'ai eu l'impression d'avoir vu ce tournant se produire visuellement. Je suis tombée sur cet événement consacré au denim. Il y avait beaucoup de monde et vos vendeurs étaient incroyables. Il y avait une fête là-bas. Alors, quelques brèves questions. Historiquement, à quoi ressemblait le denim pour J.Jill ? Et je suppose, qu'est-ce que cela pourrait être pour J.Jill ? Et puis j'en ai une ou deux autres rapides. Je suis curieux de savoir à quoi pourrait ressembler le denim là-bas.

Mary Ellen Coyne, PDG et présidente

Super. Donc, ce que je dirais, Marnie, dans le passé, c'est que notre jean était une seule note. Le client a apprécié la coupe de nos jeans authentiques, mais leur silhouette avait tendance à toujours être fine. Et nous l'avons fait tourner à plusieurs reprises et c'était très épanouissant pour elle d'avoir un style de vie très décontracté. Nous assistons actuellement à une expansion de la gamme de jeans, qui, encore une fois, a conservé cette coupe fiable en termes de partie supérieure, tout en lui proposant de nouvelles formes de jambes tendance, puis en faisant évoluer le denim pour passer aux deux autres coupes que nous avons : une jambe large moderne, puis des pantalons en jean tendance.

Cela permet au denim de devenir un élément important dans tous les aspects de son style de vie, au lieu de se contenter d'être très décontractée. Nous voyons donc vraiment son utilisation finale s'étendre à mesure que nous lui donnons de nouvelles formes de jambes et de nouvelles silhouettes.

Marnie Shapiro, spécialiste du suivi du commerce de détail

OK, c'est tellement logique parce que vous en avez déjà beaucoup dans vos pantalons autres que ceux en jean, comme dans votre pantalon Ponte et d'autres accessoires de ce genre. Pouvons-nous également parler un peu de la différence entre votre client en ligne et votre client en magasin ? Parce que je pense que vous avez indiqué que vous vendiez plus au prix fort, mais que je pense qu'il y avait plus de ventes en ligne. Les indicateurs sont-ils donc similaires ? Vous savez, est-ce que le consommateur achète autant, les mêmes UPT en magasin en ligne, le même AUR en magasin qu'en ligne, ou est-ce que le consommateur en magasin a tendance à être entièrement équipé, à plus d'UPT, à un AUR plus élevé parce que c'est le plein prix et en ligne, c'est un peu plus pointilleux, sélectif. Peux-tu juste nous parler un peu de la différence ?

Mary Ellen Coyne, PDG et présidente

Ce qui nous enthousiasme le plus, Marnie, c'est que les magasins et le canal direct ont connu une amélioration significative de leurs ventes à plein prix. Nous sommes donc très optimistes à ce sujet à mesure que nous avançons. Comme vous le savez, et comme nous l'avons dit dans nos remarques, le canal direct sera toujours une source de vente par le biais de produits en promotion de manière très rentable. C'est juste... ils le sont toujours. Mais nous voyons, vous savez, l'AUR et l'ATV s'améliorer de manière significative sur les deux canaux.

Et c'est ce qui nous enthousiasme le plus, c'est la dynamique qui règne au sein de l'entreprise.

Marnie Shapiro, spécialiste du suivi du commerce de détail

Fantastique Je vais le laisser à quelqu'un d'autre. Félicitations, les gars. Bonne chance pour l'automne.

Mary Ellen Coyne, PDG et présidente

Merci, Marnie.

OPÉRATEUR

Votre prochaine question vient de Dana Telsey de Telsey Group. Dana, ta ligne est ouverte. Allez-y, s'il vous plaît.

Dana Telsey, analyste au Telsey Advisory Group

Merci. Et c'est agréable de voir les progrès réalisés compte tenu des améliorations apportées aux produits qui résonnent. Peux-tu aussi nous parler un peu des hauts ? Je pense qu'au premier trimestre, certaines d'entre elles étaient trop courtes ou que l'on voulait plus de tuniques, et les robes ont été améliorées pour contrebalancer les bas. Alors, que voyez-vous entre les hauts et les robes et la couleur par rapport au neutre ? Merci

Mary Ellen Coyne, PDG et présidente

Bonjour, Dana. Merci pour la question. Je dois dire que la bonne nouvelle pour nous, c'est qu'une fois de plus, les sommets se sont vraiment stabilisés pour nous au deuxième trimestre, compte tenu des enseignements que nous avons tirés du premier trimestre et de ce à quoi nous avons pu réagir. Nous pensons absolument que nous n'étions pas assez équilibrés au premier trimestre et nous avons corrigé cela au fur et à mesure. L'autre chose que je vais dire concerne particulièrement les tops, et elle est liée à votre troisième question, qui concerne la couleur : nous avons vraiment besoin d'extensions de couleur dans nos meilleurs programmes.

Donc, là où se trouvait la miss, en hauts et je dirais en robes, donc c'est une façon parfaite de répondre à toutes vos questions, c'était le manque de couleur et d'imprimé. Là où nous avions la couleur et l'impression, c'était très réussi. Nous avons appris au premier trimestre que nous n'en avions pas assez. Nous étions trop neutres et la Q2 était évidemment trop tôt pour avoir un impact. Pour les troisième et quatrième trimestres, nous avons donc ajouté de la couleur aux programmes dans la mesure du possible, en particulier pour les hauts, et des imprimés sur les hauts et les robes chaque fois que nous le pouvions, car c'est là que nous connaissons un énorme succès.

Nous avons donc rééquilibré les silhouettes et avons ajouté de la couleur et de l'imprimé spécifiquement aux catégories des hauts et des robes. À l'avenir, les troisième et quatrième trimestres constituent certainement une amélioration par rapport à ce que nous étions aux premier et deuxième trimestres. Lorsque nous atteignons la Q1 de 27, nous sommes de retour dans une position idéale.

Dana Telsey, analyste au Telsey Advisory Group

J'ai compris. Et puis les investissements en matière de remboursement des droits de douane, Mark, comment les caractériseriez-vous ou y a-t-il des catégories dans lesquelles les remboursements de droits de douane sont les plus destinés ? S'agit-il de marketing et de n'importe quelle forme de rappel des troisième et quatrième trimestres dont nous devrions être conscients ? Merci.

Mark Webb, vice-président exécutif, directeur financier et directeur de l'exploitation

Bien sûr, Dana. Oui, nous avons indiqué que la réception du remboursement au deuxième trimestre ne représentait en fait qu'une opportunité pour nous. Nous nous appuyons donc sur cette dynamique et profitons de l'opportunité pour investir principalement dans le marketing. Mary Ellen en a parlé un peu, mais cette gamme de guides de ventes pour les troisième et quatrième trimestres reflète en partie la dynamique que nous avons constatée, en partie le rendement attendu des nouveaux investissements marketing. Mais en réalité, l'investissement consiste en un acompte sur le dossier et sur la réalisation des objectifs en 2027 et au-delà.

Plus d'entonnoir supérieur, plus d'entonnoir intermédiaire, sensibilisation, renforcement de la marque, etc. Vous savez, nous avons également mentionné dans mes remarques qu'il existe des coûts émergents — ce n'est pas de loin la majorité — mais d'autres coûts émergents liés aux suppléments de carburant, et cetera. Ensuite, nous avons quelques initiatives intéressantes en cours que nous envisageons de lancer cette année et qui n'auraient peut-être pas été lancées avant l'année prochaine, en profitant une fois de plus de l'opportunité que représentent les remboursements de droits de douane.

Les prévisions que nous avons fournies pour l'ensemble de l'année à venir incluent donc le remboursement et incluent l'impact de ces investissements.

Dana Telsey, analyste au Telsey Advisory Group

Merci.

OPÉRATEUR

Nous sommes arrivés à la fin de la session de questions-réponses. Je vais maintenant redonner la parole à Mary Ellen pour les remarques de clôture.

Mary Ellen Coyne, PDG et présidente

Merci à tous de vous joindre à nous ce matin et de l'intérêt continu que vous portez à J.Jill. Nous avons hâte de discuter à nouveau avec vous le trimestre prochain. Passe une bonne journée.

OPÉRATEUR

Ceci met fin à l'appel d'aujourd'hui. Merci de votre participation. Vous pouvez maintenant vous déconnecter.

Avertissement : Cette transcription est fournie à titre informatif uniquement. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, cette transcription automatique peut contenir des erreurs ou des omissions. Pour les déclarations officielles de la société et les informations financières, veuillez vous référer aux documents déposés par la société auprès de la SEC et aux communiqués de presse officiels. Les déclarations des entreprises participantes et des analystes reflètent leurs points de vue à la date de cet appel et sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.