NielsenIQ lancera Optiq Chat en version bêta plus tard ce mois-ci pour fournir à ses clients des réponses conversationnelles à partir de ses données et de son expertise

Alors qu'Ask Arthur a introduit de nouvelles méthodes d'exploration et d'analyse des données NIQ grâce à l'IA dans Discover, Optiq étend cette expérience à l'IA conversationnelle, à l'accès mobile et aux intégrations d'IA d'entreprise, offrant ainsi aux clients une plus grande flexibilité pour accéder à l'intelligence NIQ et l'appliquer aux applications et aux flux de travail où ils prennent des décisions.

« Les modèles d'IA sont de plus en plus omniprésents. Le renseignement fiable ne l'est pas », a déclaré Irina Stoian, directrice commerciale de l'IA au NIQ. « C'est pourquoi nous construisons le système complet. Considérez-le comme un corps : les données NIQ harmonisées agissent comme le système nerveux, transmettent des signaux sur le marché aux agents décisionnels qui agissent comme le cerveau, aidant ainsi les clients à évaluer les informations pertinentes lorsqu'ils envisagent les prochaines étapes potentielles. À partir de là, nous construisons les mains : les connexions qui peuvent apporter des recommandations approuvées aux systèmes dans lesquels des mesures sont prises. Il ne s'agit pas d'une IA superposée à un autre tableau de bord. Il s'agit d'un nouveau système de renseignement conçu pour évoluer au rythme du commerce. »

Une expérience d'IA, conçue en fonction de la façon dont les clients travaillent

Optiq est conçu en fonction des différentes manières dont les clients accèdent à l'intelligence et l'appliquent, en intégrant les données et l'expertise du NIQ aux applications, aux environnements d'IA et aux moments où les décisions sont prises.

Optiq Chat est désormais disponible dans Discover pour les clients américains éligibles, et l'outil sera déployé dans le monde entier dans les semaines à venir, offrant un moyen conversationnel d'interagir avec les données NIQ, permettant aux utilisateurs de commencer par une question commerciale et d'explorer des réponses explicables en langage naturel.
Optiq Mobile étend l'expérience au-delà de l'ordinateur de bureau, en aidant les utilisateurs à accéder à l'intelligence NIQ partout où des décisions sont prises.
Optiq Bridge est conçu pour intégrer les données NIQ et le contexte commercial dans des environnements d'IA externes, permettant aux utilisateurs de travailler avec l'intelligence NIQ dans les outils d'IA et les flux de travail qu'ils utilisent déjà.
À mesure que de puissants modèles d'IA deviennent de plus en plus accessibles, la qualité de l'intelligence qui les sous-tend devient un facteur de différenciation essentiel.

Optiq intègre l'IA conversationnelle à The Full View™, en combinant les données différenciées, l'harmonisation, les définitions commerciales et l'expertise analytique de NIQ pour aider les clients à explorer les questions commerciales dans leur contexte et à trouver les réponses.

La base d'IA élargie du NIQ gère plus de 160 pétaoctets de données commerciales et prend en charge 28 000 modèles d'IA en production quotidiennement, fournissant ainsi l'échelle et l'expertise du domaine nécessaires pour prendre des décisions commerciales fiables.

« Optiq vise à changer fondamentalement la façon dont les gens interagissent avec l'intelligence du NIQ », a déclaré Troy Treangen, directeur de l'IA et des produits chez NIQ. « En combinant l'accès conversationnel aux données harmonisées et au contexte commercial du NIQ, nous réduisons une plus grande partie de la complexité en coulisse. Les clients peuvent commencer par une question commerciale, comprendre le fondement de cette réponse et passer plus rapidement à l'action. »

Optiq Chat s'étend à l'international plus tard ce mois-ci

Dans le cadre de la prochaine phase de déploiement, Optiq Chat sera étendu aux clients pour une version bêta limitée dans le monde entier plus tard en septembre, et tous les clients éligibles de NIQ Discover devraient y avoir accès d'ici la fin du mois.

Les clients peuvent utiliser le langage naturel pour répondre à des questions portant sur des domaines d'activité tels que la performance des catégories et des marques, la dynamique concurrentielle, les prix et les promotions. Ils peuvent ensuite étudier les résultats avec des questions de suivi à mesure que de nouveaux domaines d'enquête apparaissent.

L'expérience est conçue pour réduire la complexité entre une question commerciale et les données nécessaires pour y répondre, en aidant les utilisateurs à passer plus rapidement de la question à l'analyse et à l'action.

Le déploiement s'appuie sur la stratégie d'IA globale de NIQ en matière d'applications, d'infrastructures et de flux de travail, y compris le programme ConnectAI Charter, les nouvelles intégrations d'IA d'entreprise et le développement de mesures commerciales agentiques. Ensemble, ces initiatives élargissent la manière dont les données exclusives et l'expertise de NIQ peuvent être consultées, intégrées et appliquées dans les organisations clientes.