Pourquoi les actions de Salesforce montent-elles en flèche mercredi ?

L'action Salesforce, Inc. (NYSE : CRM) a évolué en hausse d'environ 13 % lors de la séance de pré-commercialisation de jeudi, les investisseurs réagissant à un double battement au deuxième trimestre et à des prévisions optimistes, parallèlement à un nouveau partenariat « Claudeforce » avec Anthropic.

Les contrats à terme sur le Nasdaq sont en hausse de 1,06 % tandis que les contrats à terme sur le S&P 500 ont gagné 0,43 %.

Salesforce prend de l'ampleur dans les domaines de l'IA, de Slack et de ses principaux produits cloud, le PDG Marc Benioff évoquant l'augmentation des réservations, la fidélisation des clients et l'adoption croissante de l'IA après le dernier trimestre de l'entreprise.

Benioff affirme que la croissance de Salesforce s'accélère

Benioff a déclaré à Jim Cramer de CNBC que Salesforce avait enregistré sa plus forte croissance annuelle nette de la valeur des nouvelles commandes en quatre ans. Le nombre de places a augmenté d'année en année dans les services Agentforce, Sales, Service et Slack, tandis que le taux d'attrition des clients est resté proche de son plus bas niveau jamais enregistré.

Il a également indiqué que les réservations pour les offres groupées A1E et A4X de Salesforce avaient plus que doublé de manière séquentielle, tandis que la durée des contrats s'améliorait grâce aux nouvelles activités et aux renouvellements.

L'utilisation d'Agentforce a été multipliée par six, les agents d'IA ayant davantage utilisé Salesforce via ses connexions au protocole Model Context. Benioff a indiqué que neuf des 10 plus grandes entreprises d'IA utilisent Salesforce et Slack, et que leurs dépenses combinées augmentent de 435 % d'une année sur l'autre.

Slack a également enregistré une croissance à trois chiffres de ses réservations au cours du trimestre. Benioff a cité des clients tels que Nike, General Motors et Robinhood comme exemples d'entreprises qui normalisent leurs activités sur la plateforme.

Un partenariat anthropique étend la stratégie d'IA de Salesforce

Benioff a déclaré que le partenariat élargi de Salesforce avec Anthropic renforce son point de vue selon lequel les modèles d'IA avancés dépendent des données et des applications de l'entreprise au lieu de les remplacer.

Salesforce et Anthropic ont développé Claude Force, qui associe Claude d'Anthropic aux données clients, aux applications, aux contrôles de sécurité et aux outils d'IA de Salesforce. Benioff s'attend à ce que le produit aide les entreprises à créer de nouvelles applications tout en tirant davantage de valeur des informations déjà stockées dans leurs systèmes.

Il a également souligné que la base de données de Salesforce, y compris les fonctionnalités ajoutées lors de son acquisition d'Informatica, était essentielle pour soutenir les modèles d'IA dans les domaines des ventes, des services, du marketing, du commerce et de l'analyse.

Agentforce étend ses activités aux entreprises et au secteur public

Benioff a indiqué que plus de 450 entreprises utilisent désormais l'offre de gestion des services informatiques de Salesforce, y compris une récente conversion de McAfee depuis ServiceNow.

Il a également souligné la présence croissante de Salesforce au sein du gouvernement américain. L'armée américaine prévoit de gérer 55 millions de conversations Agentforce chaque mois, tandis que Salesforce travaille également à la modernisation de l'IRS.

Benioff a indiqué que Salesforce avait réalisé plus de 5 millions d'interactions de service autonomes en interne, avec environ 2,5 millions de cas automatiquement transmis à des agents humains en cas de besoin.

Il a ajouté que Salesforce génère désormais près de 47 milliards de dollars de revenus, contre moins d'un milliard de dollars lors de sa première apparition dans l'émission de Cramer en 2009.

Meilleure exposition aux ETF

• ETF de technologie de publicité et de marketing SmartETFS (NYSE : MRAD ) : 4,11 %
• ETF iShares Expanded Tech-Software Sector (BATS : IGV) : 4,86 %
• Fonds indiciel Internet First Trust Dow Jones (NYSE : FDN) : 4,66 % de pondération

Importance : étant donné que le CRM occupe une place importante dans ces fonds, toute entrée ou sortie importante pour ces ETF obligera probablement à acheter ou à vendre automatiquement l'action.

Consensus des analystes et actions récentes : L'action a une note d'achat avec une prévision de cours moyenne de 233,13$. Les récents mouvements des analystes incluent :

• Citoyens : surperformance du marché (maintient les prévisions à 315,00$) (25 août)
• Canaccord Genuity : Acheter (maintient ses prévisions à 225,00$) (25 août)
• BTIG : Acheter (maintient ses prévisions à 255,00$) (24 août)

Action sur les prix

Activité du cours de l'action CRM : les actions Salesforce se négociaient en hausse de 13,17 % à 232,70 dollars lors de la préouverture du marché jeudi, selon les données de Benzinga Pro.

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