Transcription de l'appel téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre 2026 de TH International

TH International (NASDAQ : THCH) a publié ses résultats financiers du deuxième trimestre et a organisé un appel de résultats mardi. Lisez la transcription complète ci-dessous.

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Résumé

TH International Limited a enregistré une baisse de son chiffre d'affaires au deuxième trimestre 2026 à 273,4 millions de RMB, soit une baisse de 21,7 % par rapport à l'année précédente, principalement en raison des fermetures de magasins et d'une baisse de 17,8 % de la croissance des ventes dans les magasins comparables.

L'entreprise a lancé 27 nouveaux produits au cours du trimestre, mettant l'accent sur l'innovation en matière de produits et renforçant son offre de restauration ouverte toute la journée.

Les commandes numériques sont passées à 91,8 % du total des commandes au deuxième trimestre 2026, contre 90,4 % au deuxième trimestre 2025, l'entreprise ayant amélioré ses capacités numériques.

Les mesures d'optimisation des coûts ont permis de réduire les coûts des aliments et de l'emballage de 1,8 point de pourcentage, ainsi que des baisses supplémentaires des dépenses de location et de masse salariale.

La société a obtenu une tranche de 15,8 millions de dollars américains dans le cadre d'un accord de financement de 55 millions de dollars américains pour soutenir l'innovation, le marketing et l'expansion du réseau de magasins.

Le PDG a mis l'accent sur l'importance stratégique accordée à l'innovation des produits, à l'amélioration de l'excellence opérationnelle et à l'optimisation des réseaux de magasins en fermant des sites peu performants et en développant des activités dans des villes de premier plan.

La direction prévoit d'augmenter les dépenses de marketing au second semestre 2026 afin de stimuler le trafic client et de soutenir la croissance des revenus.

La concurrence des nouveaux entrants sur le marché du café a été reconnue, l'accent étant mis sur la fourniture de produits de qualité supérieure et d'une valeur ajoutée aux clients.

Transcription complète

OPÉRATEUR

Mesdames et messieurs, bienvenue à la conférence téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre 2026 de Tims China. Tous les participants seront en mode écoute uniquement pendant les remarques préparées par la direction, puis une session de questions-réponses suivra. La conférence d'aujourd'hui est en cours d'enregistrement. À ce stade, je voudrais donner la parole à Pati Yu, responsable des relations publiques et médiatiques de Tims China, pour des remarques et des présentations préparées. Allez-y, s'il vous plaît.

Pati Yu, responsable des relations publiques et médiatiques

Bonjour à tous et merci de vous joindre à nous lors de l'appel d'aujourd'hui. TH International Limited a annoncé ses résultats financiers du deuxième trimestre 2026 plus tôt dans la journée. Un communiqué de presse, ainsi qu'une présentation de l'entreprise comprenant les points saillants opérationnels et financiers, sont désormais disponibles sur le site Web de l'IR à l'adresse ir.teamchina.com. Aujourd'hui, vous entendrez John Chen, notre PDG, et Albert Lee, notre directeur financier. Après les remarques préparées par l'entreprise, l'équipe de direction organisera une séance de questions-réponses.

Vous trouverez la diffusion Web de l'appel de résultats d'aujourd'hui sur notre site Web IR. Avant de commencer, je tiens à vous rappeler que notre présentation des résultats et nos documents à l'intention des investisseurs contiennent des déclarations prospectives, qui sont soumises à des événements futurs et à des incertitudes. Les déclarations qui ne sont pas des faits historiques, y compris, mais sans s'y limiter, les déclarations concernant les convictions et les attentes de la société, sont des déclarations prospectives. Les déclarations prospectives impliquent des risques et des incertitudes inhérents, et nos résultats réels peuvent différer sensiblement de ces déclarations prospectives.

Toutes les déclarations prospectives doivent être considérées conjointement avec les mises en garde figurant dans notre publication des résultats et les facteurs de risque inclus dans nos documents déposés auprès de la SEC. Cette présentation inclut également certaines mesures financières non conformes aux PCGR qui, selon nous, peuvent être utiles pour évaluer notre performance. Toutefois, ces mesures ne devraient pas être considérées comme un substitut aux mesures comparables définies par les PCGR. Les informations de rapprochement associées à ces mesures non conformes aux PCGR et aux PCGR sont disponibles dans notre communiqué de presse sur les résultats publié plus tôt dans la journée.

Cela dit, je voudrais maintenant donner la parole à John Chen, notre PDG. Allez-y, John.

John Chen, PDG

Eh bien, merci, Pati. Bonjour, bonsoir à tous. Merci de vous joindre à nous aujourd'hui. Tim Hortons est l'une des 10 marques de restaurants les plus prisées au monde, et la Chine représente l'un des marchés de consommation les plus attrayants. C'est vraiment un privilège d'assumer ce rôle en tant que PDG de Tims China. Je suis vraiment heureuse et honorée d'être ici et je suis très passionnée par notre avenir. Depuis que j'ai rejoint l'entreprise, en fait, avant même de rejoindre l'entreprise à la mi-juin, j'ai passé beaucoup de temps à me plonger dans l'entreprise, à visiter des magasins et des fournisseurs, à discuter avec nos baristas et directeurs de magasin, à écouter nos partenaires et, surtout, à établir des liens avec nos clients. Ces apprentissages m'ont aidée à bien comprendre où nous en sommes et ce que nous devons faire différemment pour aller de l'avant. Tout ce que j'ai vu et entendu me montre que nous avons d'importants atouts sur lesquels nous pouvons nous appuyer et que notre marque est durable. Au fil du temps, les marchés et la concurrence évoluent, les habitudes des consommateurs changent. Il y a de nombreuses choses que nous devons changer pour fidéliser les consommateurs, et les faire revenir plus souvent. J'ai hâte de vous en dire plus sur mon cadre et mon plan pour l'avenir et sur la manière de piloter prochainement la prochaine phase de croissance de Tims China, mais je voudrais d'abord laisser la parole à notre directeur financier, Albert Lee, pour un aperçu plus détaillé de notre performance financière du deuxième trimestre 2026.

Albert Lee, directeur financier

Merci, John, et bienvenue à votre premier appel de résultats pour Tims China. Au cours du deuxième trimestre 2026, nos revenus totaux et nos ventes de systèmes s'élevaient respectivement à 273,4 millions de RMB et 347,8 millions de RMB, soit une baisse de 21,7 % et 15,1 % d'une année sur l'autre. Cette baisse est principalement due à la fermeture de certains magasins détenus et exploités par l'entreprise qui n'ont pas donné de bons résultats et à une baisse de 17,8 % de la croissance des ventes dans les magasins comparables. La moyenne mensuelle globale de nos clients effectuant des transactions a atteint 2,85 millions au cours du deuxième trimestre 2026, contre 3,59 millions au même trimestre de 2025.

Le nombre net de nouveaux magasins a ouvert au total 2 au cours du deuxième trimestre de 2026, soit une ouverture nette de 15 magasins MTO et, entre-temps, une fermeture nette de 13 magasins hors MTO. En ce qui concerne la croissance des ventes dans les magasins comparables, nous avons enregistré une baisse globale des transactions comparables de 16,3 % et une baisse de la taille moyenne des billets de 1,5 %, ce qui a entraîné une croissance négative des ventes dans les magasins comparables de 17,8 % pour les magasins du réseau au deuxième trimestre 2026. Cette baisse est due en partie au fait que les agrégateurs de livraison ont considérablement réduit leurs subventions, et également en partie à la sous-utilisation de nos dépenses en marketing et en publicité et à un certain contrôle des remises.

Les commandes numériques en pourcentage du total des commandes sont passées de 90,4 % au deuxième trimestre 2025 à 91,8 % au deuxième trimestre 2026. Nous avons continué à améliorer nos capacités numériques pour répondre à la demande croissante de services de livraison et de plats à emporter au deuxième trimestre 2026. Tims China a poursuivi la mise en œuvre de sa stratégie d'innovation en élargissant son menu et en améliorant son portefeuille de produits lors des principales occasions de consommation. L'entreprise a lancé un total de 27 nouveaux produits au cours du trimestre, dont 20 boissons et 7 produits alimentaires, enrichissant ainsi davantage le choix des clients et renforçant son offre de restauration ouverte toute la journée.

Au 30 juin 2026, le nombre de membres enregistrés de notre club de fidélité dépassait 37,1 millions, soit une croissance remarquable de 41,7 % d'une année sur l'autre. Le nombre moyen de membres par magasin dépasse désormais les 36 000, ce qui constitue une base solide pour la croissance et témoigne du soutien et de l'adhésion de nos clients au programme de fidélité de Tims China. Nous nous engageons également à améliorer notre performance financière en améliorant l'économie des unités de magasins et en renforçant l'efficacité opérationnelle au niveau des magasins et de l'entreprise, jetant ainsi les bases d'une croissance durable à long terme.

Plus précisément, tout en continuant de bénéficier de l'efficacité accrue de la chaîne d'approvisionnement et de la réduction des coûts liés aux matières premières, à la logistique et à l'entreposage, nous avons réussi à réduire les coûts des aliments et des emballages en pourcentage du chiffre d'affaires des magasins détenus et gérés par l'entreprise de 1,8 point de pourcentage, passant de 30,1 % au deuxième trimestre 2025 à 28,3 % au même trimestre de 2026. Les frais de location et de gestion immobilière se sont élevés à 47,9 millions de RMB au deuxième trimestre 2026, soit une baisse de 15,6 % par rapport aux 56,8 millions de RMB enregistrés au même trimestre de 2025, principalement en raison de la diminution du nombre de magasins détenus et gérés par l'entreprise, passé de 566 au 30 juin 2025 à 544 au 30 juin 2026. Les frais de location et de gestion immobilière en pourcentage des revenus des magasins détenus et gérés par l'entreprise ont augmenté de 1,5 point de pourcentage, passant de 20,2 % au deuxième trimestre 2025 à 21,7 % au même trimestre de 2026. Entre-temps, les frais de location et de gestion immobilière pour des magasins comparables ont diminué de 5,2 % par rapport à l'année précédente au deuxième trimestre 2026, ce qui témoigne de nos efforts continus pour négocier des concessions de loyer permanentes avec nos propriétaires.

Les charges salariales et les avantages sociaux du personnel se sont élevés à 43,9 millions de RMB au deuxième trimestre 2026, soit une baisse de 12,6 % par rapport aux 50,2 millions de RMB enregistrés au même trimestre de 2025, principalement en raison d'une baisse des revenus des magasins détenus et gérés par l'entreprise. Les dépenses liées à la masse salariale et aux avantages sociaux en pourcentage du chiffre d'affaires des magasins détenus et gérés par l'entreprise ont augmenté de 2,1 points de pourcentage, passant de 17,8 % au deuxième trimestre 2025 à 19,9 % au même trimestre de 2026.

Les frais de livraison se sont élevés à 28,9 millions de RMB au deuxième trimestre 2026, soit une baisse de 13,3 % par rapport aux 33,3 millions de RMB enregistrés au même trimestre de 2025, ce qui correspond à la baisse de 11,9 % des commandes de livraison, passées de 8,2 millions au deuxième trimestre 2025 à 7,2 millions au même trimestre de 2026 et à une réduction du coût de livraison moyen par commande. Les frais de livraison en pourcentage du chiffre d'affaires des magasins détenus et gérés par l'entreprise ont augmenté de 1,3 point de pourcentage pour atteindre 13,1 % au deuxième trimestre 2026, contre 11,8 % au même trimestre 2025, principalement en raison d'une augmentation des revenus de livraison en pourcentage du chiffre d'affaires total des magasins détenus et gérés par l'entreprise, passant de 61,0 % au deuxième trimestre 2025 à 65,7 % au même trimestre de 2026. Les autres dépenses d'exploitation se sont élevées à 17,4 millions de RMB au deuxième trimestre 2026, soit une baisse de 14,7 % par rapport aux 20,4 millions de RMB enregistrés au même trimestre de 2025, principalement en raison d'une baisse des revenus des magasins détenus et gérés par l'entreprise. Les autres dépenses d'exploitation exprimées en pourcentage du chiffre d'affaires des magasins détenus et gérés par l'entreprise ont augmenté de 0,7 point de pourcentage pour atteindre 7,9 % au deuxième trimestre 2026, contre 7,2 % au même trimestre de 2025.

En raison de ce qui précède, la marge de contribution des magasins détenus et exploités par l'entreprise était de 5,7 % au deuxième trimestre de 2026, contre 9,6 % au même trimestre de 2025. Bénéficiant de nos mesures d'optimisation des coûts et de l'amélioration de l'influence de la marque, nos dépenses de marketing se sont élevées à 13,3 millions de RMB au deuxième trimestre 2026, soit une baisse de 4,4 % par rapport aux 13,9 millions de RMB enregistrés au même trimestre de 2025. Les dépenses de marketing en pourcentage du chiffre d'affaires total ont augmenté de 0,9 point de pourcentage, passant de 4,0 % au deuxième trimestre 2025 à 4,9 % au même trimestre 2026, car nous avons consacré davantage d'efforts de marketing pour soutenir nos activités de franchise au cours du deuxième trimestre 2026.

Nos frais généraux et administratifs ajustés, qui excluent (1) les dépenses de rémunération fondées sur des actions de 0,3 million de RMB et (2) les pertes de valeur des dépôts locatifs de 2,3 millions de RMB, se sont élevés à 39,6 millions de RMB au deuxième trimestre 2026, soit une augmentation de 5,0 millions de RMB par rapport à 34,6 millions de RMB au même trimestre de 2025, principalement due à une augmentation de 4,2 millions de RMB des frais professionnels et autres frais de service. Les frais généraux et administratifs ajustés en pourcentage du chiffre d'affaires total ont augmenté de 4,6 points de pourcentage, passant de 9,9 % au deuxième trimestre 2025 à 14,5 % au même trimestre de 2026.

En raison de ce qui précède, la marge d'EBITDA ajusté des entreprises était négative de 7,6 % au deuxième trimestre 2026, contre 0,6 % au même trimestre de 2025. En ce qui concerne les liquidités, au 30 juin 2026, le montant total de notre trésorerie et de nos équivalents de trésorerie et de notre trésorerie restreinte s'élevait à 121,1 millions de RMB, contre 129,7 millions de RMB au 31 décembre 2025. La variation est principalement attribuable aux décaissements de trésorerie liés aux activités commerciales, partiellement contrebalancés par la réduction d'emprunts bancaires supplémentaires.

Nous avons clôturé avec succès la première tranche de 15,8 millions de dollars américains de billets convertibles garantis supplémentaires émis à Tim Hortons Restaurant International GmbH, notre propriétaire de marque et actionnaire fondateur, en juillet 2026. Grâce au produit de cette série de financement proposée de 55 millions de dollars américains, nous prévoyons de stimuler notre innovation et notre offre de produits, d'investir davantage dans les activités de marketing et de déployer une stratégie de développement de réseau de magasins plus équilibrée en ouvrant à l'avenir à la fois des magasins détenus et exploités par l'entreprise et des magasins franchisés.

À l'avenir, nos principales priorités à court terme seront de générer une croissance durable du chiffre d'affaires, de renforcer les capacités de notre chaîne d'approvisionnement et d'accroître la rentabilité des magasins détenus et gérés par l'entreprise et des magasins franchisés, d'optimiser en permanence la structure des coûts de nos dépenses de marketing d'entreprise et de frais généraux et administratifs, et d'atteindre le seuil de rentabilité de l'EBITDA de l'entreprise. Sur ce, je vais maintenant donner la parole à John.

John Chen, PDG

Merci, Albert. Le deuxième trimestre est une période de transition pour l'entreprise. Les résultats sont décevants. Le chiffre d'affaires et les ventes des magasins comparables ont tous deux enregistré une baisse significative, car nous perdons des parts de marché face à la concurrence. Notre chiffre d'affaires a également été affecté par notre ajustement stratégique consistant à fermer des magasins peu performants, et nous avons poursuivi le renforcement de notre base d'activités de livraison l'année dernière. Avant de rejoindre TH International en tant que PDG, j'ai passé 30 ans à créer et à gérer des marques de consommation de renommée mondiale. À TH International, il me semble évident que nous devons redoubler d'efforts pour reconquérir nos clients et en attirer de nouveaux en proposant des offres de produits et une expérience de qualité supérieure, qu'il s'agisse de restauration ou de livraison, tout en bénéficiant de l'hospitalité et des services exceptionnels de Tim Hortons. Notre aspiration inébranlable à la qualité des produits et des services guidera tout ce que nous faisons et chaque décision que nous prendrons à l'avenir. J'ai quelques points que je voudrais partager avec vous. Tout d'abord, nous avons concentré et continuerons de concentrer nos ressources pour accélérer l'innovation de nos produits sur la base d'une compréhension et d'une compréhension approfondies des consommateurs, qu'il s'agisse d'améliorer l'apparence et la saveur de nos principaux produits ou de créer des innovations passionnantes, en passant par la manière dont nous proposons de nouveaux lots et activités promotionnelles. À ce jour, nous avons étudié les informations de plus de 10 000 membres de notre club de fidélité afin de tirer parti des commentaires, et nous avons engagé des conseillers professionnels externes pour soutenir le processus. Nous entamons également des efforts pour travailler avec nos principaux fournisseurs de grains de café ainsi qu'avec nos maîtres de café internes afin de trouver le café le mieux adapté aux besoins et aux goûts des consommateurs chinois. Deuxièmement, nous renforcerons nos capacités en matière d'innovation de produits et de marketing afin de proposer des produits et une expérience de qualité supérieure aux consommateurs de manière beaucoup plus rapide et rentable.

Nous augmenterons les investissements dans notre organisation. Nous travaillons avec des partenaires stratégiques, nos fournisseurs, pour améliorer nos capacités, en particulier dans certaines catégories comme les produits laitiers et la boulangerie. Nous allons étendre nos efforts en matière de CRM et de marketing au-delà du programme de club de fidélité actuel afin d'atteindre de nouveaux clients et, ce qui est tout aussi important, d'améliorer l'interaction et la fréquence. Troisièmement, nous renforcerons encore notre excellence opérationnelle afin d'améliorer notre niveau de service et d'améliorer l'expérience globale de nos clients.

Des efforts supplémentaires sont déployés en matière de recrutement du personnel, de formation et de planification du travail afin de nous permettre de fournir le niveau de service que nous visons. Quatrièmement, en ce qui concerne le développement du réseau de magasins, nous travaillons sur deux fronts à la fois. D'une part, nous fermons des magasins peu performants, ce qui avait commencé avant mon arrivée dans cette entreprise. Parallèlement, nous élargissons nos magasins grâce à notre offre de produits et de services nouveaux et améliorés. Dans le cadre de notre expansion, nous nous concentrerons davantage sur les villes de premier plan afin de pouvoir concentrer nos ressources et nos efforts, en particulier dans les zones de travail des bureaux, les zones commerciales ou certains canaux spéciaux tels que les gares, les principaux centres de transport, les aéroports et les universités. Il s'agit d'un canal fiable où nous disposons de données fiables pour prévoir le trafic et d'une grande précision dans nos prévisions de chiffre d'affaires. Enfin, sur le plan de la productivité. L'équipe et moi-même souhaitons utiliser davantage la technologie, en particulier l'IA, pour accroître notre efficacité, qu'il s'agisse de la gestion des stocks, de la planification des équipes de main-d'œuvre, de la production de matériel marketing, des messages plus personnalisés et des activités de promotion prévues pour nos membres.

Sur ce, je reviens à Pati pour qu'elle poursuive notre appel.

Pati Yu, responsable des relations publiques et médiatiques

Merci, John. Nous passerons à la session de questions-réponses et l'ouvrirons aux questions que nous avons enregistrées. Commençons par notre première question. Opérateur, allez-y, s'il vous plaît.

OPÉRATEUR

Chers participants, pour rappel, si vous souhaitez poser une question par téléphone, veuillez appuyer sur une étoile sur le clavier de votre téléphone et attendre que votre nom soit annoncé. Pour retirer une question, veuillez appuyer à nouveau sur la première étoile. Si vous souhaitez poser une question par le biais de la webdiffusion, veuillez utiliser la zone de questions et réponses disponible sur le lien de la webdiffusion à tout moment. Encore une fois, si vous souhaitez poser une question par téléphone, veuillez appuyer sur la première étoile. Nous allons maintenant répondre à notre première question.

La question vient de Steve Silva d'Argos Research. Votre ligne est ouverte. Posez votre question, s'il vous plaît.

Steve Silva, analyste chez Argos Research

Merci, opérateur. Et John, bienvenue dans ses nouvelles fonctions de direction. Dans vos remarques préparées, vous avez mentionné certains des premiers enseignements que vous avez tirés de vos discussions avec les clients, les magasins et les fournisseurs. Pouvez-vous nous parler de certaines de ces principales priorités de la stratégie d'entreprise qui, selon vous, aidera TH International à devenir une entreprise rentable et peut-être combien de temps pensez-vous qu'il faudra pour mettre en œuvre certaines de ces stratégies ?

John Chen, PDG

Eh bien, merci, M. Silva, pour vos questions. En effet, notre impératif est de revenir à nos fondamentaux commerciaux pour regagner des clients et en gagner de nouveaux. En bref, notre priorité absolue est d'améliorer notre niveau d'innovation afin d'offrir des produits et une expérience plus compétitifs à nos clients. Nous nous efforçons de renforcer les produits de base que nous proposons pendant les déjeuners et les midis, tels que les bagels. Nous l'avons rendu populaire sur ce marché, la Chine, et nous continuerons à innover afin de mieux nous différencier de nos concurrents.

Dans le même temps, nous proposerons de nouveaux produits qui ont fait la force de notre activité sur d'autres marchés, comme les produits fondants. Nous essaierons même une nouvelle boulangerie les autres jours. Nous travaillons également à renforcer notre offre de café, en particulier les offres de café à base de repas, comme le café au lait. J'ai hâte de partager plus de détails lorsque le nouveau produit sera prêt plus tard dans l'année. Et nous voyons des opportunités pour combler certaines lacunes là où nous constatons qu'il reste encore de la place pour se développer, comme la partie de la journée de l'après-midi.

C'est donc notre priorité absolue : améliorer notre position en matière d'innovation. Notre deuxième priorité est d'améliorer la rentabilité de nos magasins. Comme Albert l'a mentionné plus tôt, nous continuerons à travailler sur l'efficacité sur tous les fronts : le loyer, la main-d'œuvre et même le coût de nos produits alimentaires. Nous avons beaucoup fait ces dernières années, mais nous pouvons encore travailler. Dans le même temps, il est important de noter que nous continuerons à fermer des magasins sous-performants. Comme je l'ai mentionné, cette initiative avait débuté avant même mon arrivée.

Je continuerai à promouvoir cet objectif, mais l'important est d'étendre de nouveaux magasins dans le cadre d'une stratégie de réseau clairement définie, principalement des villes de premier plan, principalement des bureaux, des centres de transport et des zones commerciales, dans le cadre de notre stratégie de réseau et de notre discipline définies. Et pour que les deux premières priorités soient possibles, j'ai consacré une grande partie de mes efforts et de mes ressources à renforcer les capacités nécessaires pour qu'elles se concrétisent. Développez donc des capacités, des capacités : renforcez les capacités en matière d'innovation et de marketing ; renforcez et continuez à investir nos capacités dans l'exploitation et le développement commercial, c'est-à-dire dans le développement de nouveaux magasins. Bref, ce sont là trois priorités absolues pour moi, pour notre équipe de direction et pour notre organisation. Je serais très heureuse de partager avec vous les progrès réalisés dans l'exercice de mes fonctions. Dans le délai imparti, je ne peux pas le partager avec vous, mais je peux vous dire que tout tourne à plein régime en ce moment et que nous ne réservons aucune ressource pour faire avancer les choses sur les fronts que je viens de mentionner.

J'espère que ces priorités apporteront des signes de résultats ou d'amélioration très bientôt, mais pour le moment, je ne peux pas vous communiquer de calendrier précis. J'espère que vous pouvez nous supporter.

Steve Silva, analyste chez Argos Research

C'est super. Merci Et encore une, si vous me le permettez. Compte tenu de l'engagement récent de RBI d'investir 55 millions dans TH International, et vous avez mentionné la réception de la première tranche du financement, y a-t-il une mise à jour sur le nombre net de nouveaux magasins que vous prévoyez d'ouvrir au second semestre 2026 et 2027 et s'il y a des changements dans le nouveau mix de magasins entre les magasins appartenant à l'entreprise et les magasins franchisés ?

John Chen, PDG

Oui, le fonds est arrivé en temps opportun et dans un délai bien mérité. Nous accordons la priorité au renforcement réel du modèle de notre entreprise. Comme je l'ai mentionné, notre priorité numéro un est d'améliorer notre niveau d'innovation. Nous accorderons donc la priorité à une plus grande partie des ressources pour apporter des innovations plus productives, renforcer nos performances marketing à la fois en investissant davantage dans le marketing et en renforçant notre équipe et nos ressources. Ce sera donc notre priorité absolue.

Nous élargirons la présence de nos magasins avec discipline, espérons-le grâce à nos nouvelles offres. À l'avenir, je ne donnerai pas de chiffre en particulier, mais nous nous développerons avec diligence conformément à la stratégie que je viens de partager, qui consiste à donner la priorité aux villes de premier plan et également à des zones commerciales particulières. En réponse à votre question sur le réseau de magasins appartenant à l'entreprise et de franchises, nous visons une approche plus équilibrée. Nous verrons donc les magasins appartenant à l'entreprise et les magasins soutenus par des franchisés contribuer à peu près de la même manière à notre nouveau réseau de magasins.

C'est ce que je peux partager pour le moment.

Steve Silva, analyste chez Argos Research

Génial. Merci beaucoup pour ces informations. Bonne chance.

OPÉRATEUR

Merci. Nous allons maintenant passer à la question suivante, qui vient de la lignée d'Emily de Tianfeng. Votre ligne est ouverte. Posez votre question, s'il vous plaît.

Emily, analyste chez Tianfeng

OK, merci, opérateur. Bonjour, direction. Merci d'avoir répondu à ma question. J'ai maintenant deux questions à poser. Le premier concerne les frais de marketing. Le ratio des dépenses marketing était légèrement inférieur à celui de l'année dernière au premier semestre, et que pensez-vous des dépenses marketing pour le second semestre 2022 et les années à venir ? C'est ma première question.

Albert Lee, directeur financier

OK, je vais prendre celui-ci. Alors oui, comme vous l'avez mentionné, nos investissements marketing devraient augmenter, comme John l'a souligné, au second semestre, surtout à partir de septembre, je pense, parce que nous avons le festival annuel du café infusé et des bagels. Entre-temps, nous avons identifié l'efficacité marketing comme l'un des principaux leviers à prendre en compte pour rétablir le trafic de nos clients et soutenir la croissance durable de nos revenus.

Au premier semestre, nos dépenses de marketing ont été relativement sous-utilisées, je pense, parce que nous renforçons notre équipe marketing et que nous recrutons davantage de talents à la fois dans le marketing et dans l'équipe des catégories de produits. À partir du troisième trimestre, nous recrutons des talents supplémentaires dans le domaine du marketing et de l'innovation de produits. Et nous prévoyons d'investir davantage, en fait beaucoup plus, en termes d'envergure et, dans l'intervalle, d'efficacité de nos activités marketing.

Notre objectif ne se limitera pas à stimuler les activités de restauration sur place, de plats à emporter ou de livraison dans un seul paramètre. Nous voulons étendre notre offre quotidienne sur tous les canaux, et nous étendons également notre CRM et notre marketing au-delà de nos membres du programme de fidélité existants afin d'atteindre de nouveaux clients. Nous voulons attirer plus de clients en proposant des coupons plus efficaces via ces canaux de commerce électronique, et en attendant, nous voulons également nous assurer que leur fréquence ainsi que leurs dépenses moyennes par client augmenteront également au fil du temps.

Pour conclure, nous allons certainement augmenter nos dépenses de marketing, et les indicateurs clés pour nous ne sont pas seulement un montant spécifique de dollars marketing ou un pourcentage de marketing à dépenser, mais surtout le rendement et l'efficacité de nos efforts de marketing. Nous prévoyons une reprise de l'ensemble de nos activités et, grâce à l'expansion de notre réseau de magasins, nous continuerons à équilibrer nos investissements dans l'acquisition de clients, la croissance du trafic et également notre rentabilité.

Emily, analyste chez Tianfeng

OK, merci. Et le second concerne la concurrence. Nous avons remarqué que de plus en plus d'acteurs clés, tels que Kuming et Mi Xue Ding Cheng, ont récemment pénétré le secteur du café. Quel est votre point de vue sur la concurrence et quel impact cela peut-il avoir sur votre stratégie commerciale ? Merci.

John Chen, PDG

Je vais peut-être répondre à cette question. En effet, nous remarquons qu'il existe de nombreuses formes différentes de nouveaux entrants sur le marché du café. Comme vous l'avez dit, quelques exemples tirés de la chaîne de thé. Cependant, de notre côté, il est très clair pour nous que nous devons offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Et la valeur est générée grâce à la combinaison de l'expérience du produit et de la tarification. Notre stratégie consiste donc à nous assurer que nous pouvons toujours fournir un café de qualité supérieure. Dans ce cas, comme vous l'avez demandé à nos clients, qu'il s'agisse d'un produit plus basique comme le café noir, l'Americano, ou d'une offre de produits plus innovante à durée limitée, cela dépend des efforts et des ressources que nous consacrons à l'innovation, comme je l'ai mentionné plus tôt. Nous voulons donc continuer à offrir aux consommateurs des produits et une expérience de qualité supérieure, tant en termes de services que d'ambiance, que ce soit dans notre restaurant ou lors de la livraison. Et puis le troisième est le prix. Nous avons beaucoup travaillé sur nos coûts et sur la combinaison de notre offre de produits afin de garantir que certains consommateurs qui recherchent le produit le plus basique puissent profiter d'une très bonne tasse de café de notre part à un prix très abordable.

Nous prévoyons donc également des programmes visant à proposer une partie de notre offre promotionnelle à un prix comparable afin d'avoir des réponses aux différents besoins de nos clients, consommateurs, à différents moments de la journée. L'organisation et notre équipe visons donc à offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients.

Emily, analyste chez Tianfeng

OK, merci d'avoir répondu à ma question. Cela m'aide beaucoup. Merci.

John Chen, PDG

Merci.

OPÉRATEUR

Merci, Emma. Je vous remercie, chers orateurs, pour les questions que vous m'avez posées aujourd'hui. Je voudrais maintenant donner la parole à l'équipe de direction pour les remarques de clôture.

John Chen, PDG

OK. Merci donc d'avoir participé à la conférence téléphonique d'aujourd'hui. Nous sommes impatients de fournir des mises à jour en temps opportun sur les progrès que nous avons réalisés dans le cadre de notre nouveau plan d'affaires et de nos stratégies d'entreprise. Nous sommes impatients de prendre la parole au cours du prochain trimestre. Merci

OPÉRATEUR

Ceci met fin à la conférence téléphonique d'aujourd'hui. Merci d'avoir participé. Passe une bonne journée. Merci

Avertissement : Cette transcription est fournie à titre informatif uniquement. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, cette transcription automatique peut contenir des erreurs ou des omissions. Pour les déclarations officielles de la société et les informations financières, veuillez vous référer aux documents déposés par la société auprès de la SEC et aux communiqués de presse officiels. Les déclarations des entreprises participantes et des analystes reflètent leurs points de vue à la date de cet appel et sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.