Une étude de TransUnion montre que la confiance des spécialistes du marketing en matière d'IA dépasse la préparation des organisations

• Une étude de TransUnion a mis en évidence un manque de « confiance » en matière d'IA parmi les spécialistes du marketing américains malgré les attentes croissantes en matière de dépenses liées à l'IA.
• 89 % s'attendent à ce que les investissements dans le marketing basé sur l'IA augmentent au cours des 12 à 24 prochains mois ; 64 % s'attendent à ce que les objectifs de marketing liés à l'IA soient atteints.
• Seulement 42 % ont estimé que le niveau de préparation des personnes était élevé ; 36 % ont estimé que l'état de préparation des données et des processus était élevé, ce qui témoigne d'un risque d'exécution.
• 48 % ont indiqué avoir une visibilité suffisante sur l'IA de la plateforme pour l'optimiser en toute confiance, limitant ainsi la gouvernance et la gestion des performances.
• La fragmentation des données est restée une contrainte majeure : 69 % ont cité des angles morts liés à des jardins clos ; 70 % ont cité des lacunes entre les canaux affectant la mesure de l'impact.

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