Sam Altman et OpenAI poursuivis après que ChatGPT aurait dit à un homme de Floride de rester chez lui avant qu'un « énorme » caillot sanguin ne le tue presque

Un homme de Floride a poursuivi OpenAI et le PDG Sam Altman mercredi, alléguant que ChatGPT l'avait découragé de se faire soigner et lui avait recommandé de rester inactif avant qu'une embolie pulmonaire ne le mette « au bord de la mort ».

Les conseils de ChatGPT auraient retardé les soins d'urgence

Scott Winters, un ancien pasteur, a déposé plainte devant la Cour supérieure du comté de San Francisco. Il affirme que le GPT-4o a évalué ses étourdissements et sa sensibilité à l'aine avec la confiance d'un clinicien malgré l'absence de qualifications médicales.

Le chatbot aurait demandé à Winters de limiter ses mouvements et de rester à la maison, décrivant la douleur comme peu susceptible d'être dangereuse. Il a été hospitalisé le lendemain, en juillet 2025, pour une « embolie pulmonaire massive », et le procès affirme que les médecins ont lié le caillot à son immobilité.

« Scott Winters a failli mourir parce que ChatGPT a agi comme une autorité médicale sans avoir aucune responsabilité », a déclaré l'avocat Matthew Bergman. La plainte demande des dommages et intérêts, des garde-corps d'urgence et un audit de sécurité indépendant de ChatGPT Health.

OpenAI affirme que ChatGPT ne peut pas remplacer les médecins

Cette affaire survient alors que les chatbots jouent un rôle de plus en plus important dans le domaine de la santé. Une enquête menée par West Health-Gallup a révélé que 25 % des adultes américains avaient utilisé l'IA pour obtenir des informations ou des conseils en matière de santé. Selon OpenAI, environ 40 millions de personnes posent quotidiennement des questions de santé à ChatGPT.

Le porte-parole d'OpenAI, Drew Pusateri, a déclaré dans une déclaration partagée avec CBS News : « ChatGPT n'est pas un médecin et ne doit jamais être utilisé comme substitut à des soins médicaux, à un diagnostic ou à un traitement ». Selon lui, le fait de blâmer les chatbots à eux seuls simplifie à l'excès les décisions médicales et pourrait entraver l'accès à des outils utiles.

OpenAI affirme que ChatGPT Health devrait « soutenir, et non remplacer, les soins médicaux » et n'est pas destiné à un diagnostic ou à un traitement. L'entreprise l'a lancé en janvier pour aider les utilisateurs à interpréter les dossiers et à préparer les rendez-vous.

L'IA médicale fait l'objet d'une surveillance croissante en matière de

Une étude de Nature Medicine publiée en février dernier a révélé que l'IA n'aidait pas les patients à prendre de meilleures décisions médicales que les recherches sur Internet. Les CDC identifient la limitation des mouvements comme un facteur de risque de formation de caillots sanguins et préconisent une prise en charge immédiate des signes avant-coureurs d'embolie pulmonaire.

Le procès fait suite à d'autres affaires de sécurité liées à OpenAI, notamment une action en Floride alléguant que ChatGPT avait mis en danger des utilisateurs et une action en mai affirmant que ses conseils avaient contribué à une surdose fatale.

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