加拿大皇家银行首席执行官戴夫·麦凯周二表示，该行正在考虑限制 Meta 旗下 AI 代理 Muse 访问客户信息，但尚未作出最终决定。麦凯称，银行需在满足消费者需求与维护系统隐私、安全之间取得平衡，并强调“必须保护客户，机构也要为此承担责任”。他特别指出，外部 AI 代理的交易行为难以被银行有效监控，而数据被“未经同意或以欺诈方式获取同意”地抓取，是另一重隐患。此前，摩根大通、嘉信理财、美国银行和花旗等已相继限制或阻止外部 AI 代理直接登录账户、转账或支付账单，仅保留经授权的只读数据访问。

加拿大皇家银行首席执行官戴夫·麦凯周二表示，该行正在考虑限制 Meta 旗下 AI 代理 Muse 访问客户信息，但尚未作出最终决定。麦凯称，银行需在满足消费者需求与维护系统隐私、安全之间取得平衡，并强调“必须保护客户，机构也要为此承担责任”。他特别指出，外部 AI 代理的交易行为难以被银行有效监控，而数据被“未经同意或以欺诈方式获取同意”地抓取，是另一重隐患。此前，摩根大通、嘉信理财、美国银行和花旗等已相继限制或阻止外部 AI 代理直接登录账户、转账或支付账单，仅保留经授权的只读数据访问。