8月13日，多名网友发文称，自己乘坐火车在临近郑州时折返或提前下车。“铁路郑州站”当天在官方微博发布停运公告，称因地质灾害风险导致多趟列车停运。12306客服人员回应称，受天气影响，部分列车停运，旅客可在12306APP查询停运列车信息，并免费办理退票。

8月13日，多名网友发文称，自己乘坐火车在临近郑州时折返或提前下车。“铁路郑州站”当天在官方微博发布停运公告，称因地质灾害风险导致多趟列车停运。12306客服人员回应称，受天气影响，部分列车停运，旅客可在12306APP查询停运列车信息，并免费办理退票。