12月18日晚，甘肃兰州多位市民反映，在购买原价300元的兰州轨道交通电子计次票时，付款金额异常，有的变成了3万元，甚至有用户支付了300万元。12月19日凌晨，兰州轨道交通就支付异常发布致歉信称，电子计次票在发行过程中由于网络卡顿引起系统重复换算金额，票价金额与显示金额不一致，出现异常支付链接。对已经支付异常票款的乘客已将票款全额原路退回，并赠送一张100次兰州轨道交通电子计次票卡。

12月18日晚，甘肃兰州多位市民反映，在购买原价300元的兰州轨道交通电子计次票时，付款金额异常，有的变成了3万元，甚至有用户支付了300万元。12月19日凌晨，兰州轨道交通就支付异常发布致歉信称，电子计次票在发行过程中由于网络卡顿引起系统重复换算金额，票价金额与显示金额不一致，出现异常支付链接。对已经支付异常票款的乘客已将票款全额原路退回，并赠送一张100次兰州轨道交通电子计次票卡。